Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA VENTA DE PRODUCTOS MAH ONLINE
Multi Ahorro Hogar (en adelante MAH) que gestiona y es titular del sitio web www.multiahorrohogar.com.uy, razón social TATA sociedad anónima constituida en la República Oriental del Uruguay, inscripta en el Registro Único Tributario con el número 210003270017, domiciliada en José de Béjar 2600, en Montevideo, con número telefónico 25089600.
El presente contrato describe los términos y condiciones generales aplicables a la utilización, navegación y compra de los productos ofrecidos por Multi Ahorro Hogar (razón social: TATA SA) en y a través del sitio www.multiahorro.com.uy.
Se entenderá por usuario a los visitantes del sitio www.multiahorro.com.uy, ya sea usuario registrado o simple navegador. El usuario declara conocer y aceptar los términos y condiciones presentes al ingresar al sitio web. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la normativa de la República Oriental del Uruguay en la materia.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios del mismo.
De existir desacuerdo del usuario en cuanto a los términos y condiciones, los que poseen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.
El usuario que ingrese este sitio web www.multiahorro.com.uy, deberá leer, entender y aceptar los presentes términos y condiciones así como a los demás documentos que se incorporen.
De utilizar este sitio ello significará aceptación plena y expresa de los términos y condiciones establecidos, así como de los demás documentos que se incorporen al sitio web por Multi Ahorro Hogar, obligándose expresamente por el solo uso del mismo.
1. Capacidad.
Las compras solo podrán efectuarse por personas con capacidad legal para contratar. Los actos que incapaces realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. En caso que se registre como usuario una persona jurídica, quien la representa, deberá tener capacidad legal para contratar a nombre de la misma y obligarla en los términos de este acuerdo.
2. Registro
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar sus Datos Personales conforme resulte necesario. Multi Ahorro Hogar podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Multi Ahorro Hogar NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
El usuario registrado o visitante del sitio será responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales.
Multi Ahorro Hogar se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento o responsabilidad por parte de TATA SA.
El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de TATA S.A. en caso de mala utilización.
El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, sea el uso por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario, salvo por aquellas que sean realizadas por culpa o negligencia exclusiva de la Empresa. El Usuario se compromete a notificar a MAH en forma inmediata y por cualquiera de los medios, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave Secreta bajo ningún título.
Los datos proporcionados por los usuarios, por el solo hecho de brindarlos, consienten expresamente que MAH podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico del sitio, así como podrán ser utilizados en otros sitios web propios de MAH, aceptando recibir publicidad, anuncios y promociones por los distintos medios posibles. Los Usuarios siempre tendrán el derecho a acceso a su información para su rectificación, actualización o supresión según estimen conveniente, para realizar cualquiera de las anteriores los Usuarios se deberán comunicar su intención al mail contacto@multiahorrohogar.com.uy
Una vez que el usuario se registra en www.multiahorro.com.uy automáticamente queda ingresado al sistema de beneficios plus, siendo a partir de entonces "Cliente Plus".
Plus es el programa de beneficios de Supermercados Ta-Ta, BAS y Multi Ahorro Hogar. Los clientes podrán obtener a partir de la adquisición de productos, “Puntos Canjeables” por cualquier producto de las marcas mencionadas y accederán a los Precios Plus diferenciales en todos los productos que estén seleccionados en la promo. Más información en https://www.plus.uy/bases-y-condiciones
3. Privacidad
Los datos personales proporcionados serán tratados por MAH según lo establecido en la Ley Nº 18.331 del 11 de agosto de 2008 y su decreto reglamentario Nº 414/2009 del 31 de agosto de 2009.
MAH podrá utilizar cookies cuando se utilice la página web. No obstante, el usuario podrá configurar su navegador para ser avisado de la recepción de las cookies e impedir en caso de considerarlo adecuado, su instalación.
4. Procedimiento de uso y aceptación de contratos a través del sitio.
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, MAH informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.
El sólo hecho de seguir los pasos para realizar una compra, implica aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, y que la empresa oferente efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este numeral. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
5. Formación del consentimiento los contratos celebrados en este sitio y validación de los mismos.
A través de este sitio web MAH realizarán ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente (MAH) valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de MAH, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción MAH deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. d) Que la publicación de oferta no adolece ningún error (incluyendo pero sin limitar; error en el precio del producto, en la moneda o en las características esenciales del producto).
La recepción de correos electrónicos confirmando la recepción del pedido y/o informando el comienzo de preparación del pedido, no significarán validación de la transacción por parte de MAH. Son correos de envío automático, por lo que cualquier transacción podrá ser no aceptada o no validada por MAH aún con posterioridad al envío de los correos antedichos, una vez constatados todos los extremos estipulados.
El/Los producto/s ofertados pueden no estar disponibles al momento de ejecutar la entrega. Todas las ventas realizadas por este medio electrónico estarán sujetas a disponibilidad de stock. En caso que no existiese disponibilidad de stock, se procederá a la devolución del monto abonado por el Usuario, y/o se sugerira una alternativa.
Los Clientes aceptan que los precios de los productos en la página Web de MAH puedan variar respecto de los colocados de los locales físicos de MAH, y que, en base a ello, no podrán basar ningún reclamo por diferencia de precios. Asimismo, MAH podrá aplicar promociones sobre determinados productos exclusivamente para venta web, o exclusivamente para venta en los locales, sin obligación de tener que extender dichas promociones a otras vías de venta no comunicadas en la información de la promoción. Asimismo, MAH puede establecer mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los productos, según sea el caso.
6. Confirmación del pedido
El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón FINALIZAR dentro del proceso de pago.
A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo para el cliente, quedará registrado de forma automática y MAH procederá a su entrega si se cumplen con los extremos antes referidos. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de las presente Condiciones Generales de Contratación, condiciones particulares, en su caso, y Aviso legal.
Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado por medio del envió de e-mail a la dirección de correo electrónico consignada al registrarse. Este correo no significará aceptación por parte de MAH de la compra, la que estará supeditada al control de los extremos referidos en el punto 5) del presente, desde la recepción del pedido y hasta su efectiva entrega.
7. Medios de pago
La empresa oferente informará, en todos los casos, el precio, incluido los impuestos, de sus productos, así como los medios de pago y financiación. Los pagos podrán efectuarse mediante, tarjetas de crédito Visa, Oca, Master Card, Lider, Diners y a través de locales de cobranza Red Pagos y Abitab. Dichas entidades financieras regularan las condiciones y términos de pago. MAH no administra los datos transaccionales de cada cliente, siendo las mismas administradas por los servidores de cada entidad crediticia.
8. Entrega del pedido
El pedido será entregado al cliente o a la persona autorizada por este en oportunidad de efectuar la transacción, en la dirección indicada. El cliente o autorizado, en oportunidad de la recepción del o los artículos adquiridos, firmará el recibo de entrega correspondiente, consignando su nombre y documento de identidad, así como haber examinado los mismos, por lo que implica su conformidad con los productos recibidos, tanto en cuanto a cantidad como a calidad y estado en que se encuentran, todo de conformidad a la “información sobre servicios de entrega de www.multiahorrohogar.com.uy”, que forma parte de los presentes Términos y Condiciones.
Si el cliente no pudiera estar en su domicilio el día y turno horario elegidos para efectuar la recepción, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para acordar otro día y/o Turno de entrega.
MAH informará, previo a efectuar la compraventa, el plazo para la entrega, el que se contará a partir de la confirmación de la transacción, sin perjuicio de demoras que pudieran originarse por causas ajenas a la voluntad de MAH, procediendo en todos los casos a informar al cliente de esa situación, no siendo pasible de responsabilidad de tipo alguno por tal motivo.
Ver más información en: Servicios de entrega
9. Cambios, devoluciones y desistimientos
El desistimiento o rescisión del contrato podrá efectivizarse siempre que el mismo sea comunicado a MAH, por cualquier medio fehaciente, dentro del plazo de cinco (5) días hábiles de perfeccionado el contrato de compraventa.
El proceso a esos efectos se encuentra previsto por las normas en materia de “Cambios y devoluciones de artículos adquiridos en la tienda online de Multi Ahorro Hogar con o sin desperfectos”, que forma parte de los presentes Términos y Condiciones.
Ver más información en: Cambios y devoluciones
10. Costos adicionales.
El comprador deberá abonar los costos de envío del/los artículos adquiridos. El precio del envío se facturará conjuntamente con la compraventa y de conformidad a la “Información sobre servicios de entrega” que forma parte de los presentes Términos y Condiciones.
11. Fallas en el sitio web
MAH no se responsabiliza sobre desperfectos que pudieren sobrevenir en el sitio web que impidan su utilización, los que podrán ser por diversas causas, del sistema, técnicas, derivadas de los servicio de internet, pudiéndose suspender el sitio en ocasión de su remodelación. En caso que ello ocurra será puesto en conocimiento de los usuarios en la misma página web, por un periodo de tiempo prudencial, antes de procederse a la suspensión del mismo. Aconteciendo tales supuestos MAH se compromete a solucionar dichas fallas a la brevedad sin implicar responsabilidad alguna de la empresa.
12. Derechos de Propiedad Intelectual y de Propiedad Industrial
El diseño de la presente Página web así como todas las imágenes, productos, códigos fuente, logos, marcas y demás, en ella publicadas, son de la titularidad de TA-TA S.A. por lo que su uso indebido, reproducción, distribución, comunicación pública o con fines comerciales, transformación o cualquier otra actividad sin autorización expresa de su titular queda totalmente prohibida y será pasible de responsabilidad.
13. Ámbito de aplicación
Las condiciones y términos que se enumeran en el presente contrato son únicamente aplicables a las compras y a la navegación que se verifiquen exclusivamente a través de este sitio, quedando fuera de las mismas las compras realizadas en MAH a través de otros canales de venta, y siempre, dentro del territorio Nacional.
14. Normativa aplicable – Juzgados Competentes.
La normativa aplicable será la de la República Oriental del Uruguay, tanto en materia de derecho sustancial como procesal y los Tribunales Competentes serán los de la ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay.
Política de Privacidad
Al registrarse y utilizar los servicios de Multiahorro Hogar, usted consiente y acepta que el tratamiento de sus datos personales se realice por TA TA .S.A. de acuerdo con lo informado en este documento y con lo dispuesto en la Ley Nº 18.331, de 11 de agosto de 2008 y el Decreto Nº 414/009, de 21 de agosto de 2009.
Tratamiento de datos. Finalidad.
Los datos personales recabados y accedidos para el registro en nuestra base de datos, serán tratados por TA TA S.A. con la finalidad de contactar con el usuario y brindar la información solicitada así como fines operativos del sistema de comercio electrónico del sitio, que podrán ser utilizados en otros sitios web propios de TA TA S.A., aceptando recibir publicidad, anuncios y promociones por los distintos medios posibles de TA TA S.A. o cualquiera de sus empresas vinculadas, controlantes o controladas.
Los datos personales se encuentran en bases inscriptas ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales, y cuentan con medidas de seguridad adecuadas que garantizan su integridad, disponibilidad y confidencialidad.
La totalidad de los datos que proporcione el usuario, será almacenada en la base de datos de TA-TA S.A. ubicada en José de Béjar 2600, Montevideo.
Cookies
TA TA S.A. utiliza cookies propias y de terceros para mejorar los servicios relacionados con sus preferencias, mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Usted puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de las cookies o impedir su instalación.
Ejercicio de los derechos
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión, ante TA TA S.A. a través enviando un correo electrónico a Servicio de Atención al Cliente de TATA o al correo electrónico consultas.basededatos@tata.com.uy.
Comunicación de Datos
Los datos personales recabados podrán ser comunicados a Entidades Públicas o a terceros (personas físicas o jurídicas), única y exclusivamente, cuando la consecución de la finalidad perseguida por el usuario así lo requiera, y a los solos efectos del cumplimiento de las prestaciones, quienes otorgarán con TA TA S.A. los respectivos contratos con cláusulas de confidencialidad y tutela de los Datos Personales de sus usuarios.
Transferencia internacional de datos.
Para el caso en que se realice una Transferencia Internacional de Datos, a un país que no cuente con un nivel de protección adecuado de acuerdo a los estándares de Derecho Internacional o regional en la materia, establecidos en la Resolución No.4/2019 de la U.R.C.D.P., los datos personales serán tratados únicamente de acuerdo a las instrucciones dadas por TA TA S.A., para lo cual se suscribirá los contratos con las garantías correspondientes y en particular las “cláusulas contractuales tipo” aprobadas por la Comisión Europea.
Enlaces
La presente Política de Privacidad es de aplicación exclusiva para sitios, portales, servicios o contenidos de TA TA S.A.y no se extiende a los enlaces hacia otros sitios, portales, servicios o contenidos de distinta titularidad.
Este sitio web puede incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros, distintos a TA TA S.A.y que por lo tanto no son operados por esta.
Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos personales, siendo ellos mismos los responsables de cada política de privacidad.
7 Ley aplicable y jurisdicción competente.
Esta Política se encuentra regida en todas sus cláusulas y sin excepción por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Cualquier controversia derivada de este documento relativa a su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los Tribunales ordinarios de la ciudad de Montevideo, Uruguay